Contactez-nous 👋

✉ Email : servicedesk@casaprestations.ma

📞 TĂ©l. : +212 522 466 949

📠 Fax : +212 522 472 687

Le centre de service, ou Service Desk Casa Prestations est notre unique point de contact pour

Accéder aux application métiers

RĂ©clamer un incident

Demander l’assistance

Notre expertise

Service Desk

Les spĂ©cialistes de notre Service Desk se tiennent Ă  votre disposition pour vous aider Ă  rĂ©soudre vos problĂšmes liĂ©s Ă  l’outil informatique, qu’ils touchent au matĂ©riel ou aux logiciels. Un traitement des demandes et incidents est assurĂ© selon une gestion efficace des prioritĂ©s. Ils vous assistent Ă  distance ou envoient un technicien sur place, afin de vous apporter une solution le plus rapidement possible, conformĂ©ment au SLA (Service Level Agreement) convenu.

Intégration projets

De la phase Ă©tudes Ă  celle de la clĂŽture, en passant par l’initialisation, la planification, l’implĂ©mentation et la passation, nous nous assurons que les projets sont dĂ©livrĂ©s conformĂ©ment aux engagements pris et aux rĂ©sultats attendus.

Infogérance Informatique

Notre équipe des ingénieurs TIC assure la disponibilité de systÚmes SI et la continuité des métiers.

Formation des utilisateurs

Nos formateurs expérimentés aident les utilisateurs à se familiariser avec les nouvelles technologies.

Conseil en SI et Transformation digitale

Nous accompagnons les maitres d’ouvrage dans le renforcement de l’efficacitĂ© des processus mĂ©tiers par la mise en place de projets SI opĂ©rationnels structurants et novateurs pendant la conduite du projet aussi bien pendant la phase d’étude, gestion de projet, dĂ©veloppement et support.

Support Informatique

INFOGÉRANCE DE PARC APPLICATIF

Par nos engagements multi applicatifs et multi-technologiques maßtrisés par notre centre de services, nous assurons diverses prestations :

Maintenance Applicative,
Recette Applicative,
Support Applicatif,
Support à l’Exploitation.

INFRASTRUCTURES DES SYSTÈMES SI

L’infrastructure des Systùmes d’Information a une dimension technique indissociable de la notion de service aux clients et de service à l’utilisateur :

Haute disponibilité,
Sécurité,
Performance,
Convergence.

Contactez-nous

casablancacity
pncl
dgct
casaprestations

Copyright © 2020 Casablanca Prestations Ÿ